Numara Remote Manager

Häufige Standortbesuche bei zeitintensiven Problemfällen führen zu höheren Supportkosten, verringerter Produktivität für Nutzer und IT-Personal und verringern Zufriedenheit.

Numara Remote Manager ermöglicht Ihnen, Anwenderprobleme schnell, einfach und präzise zu lösen, ohne Ihren Arbeitsplatz zu verlassen.

Über einen Remote Desktop-Zugriff können Sie die Computer verschiedener Anwender überschauen und steuern und so die Servicekosten, die Nutzerausfallzeiten und die Anforderungen an die IT-Mitarbeiter verringern. Schnelle Problemlösungen bedeuten besseren Service, niedrigere Kosten und zufriedene Kunden.

Numara Remote Manager unterstützt Sie bei:

Reduzierung der Supportkosten

• Verwalten Sie Desktops, Laptops und Server aus der Ferne.
• Greifen Sie durch Remote-Zugang einfach auf die Windows®-Registry und die Systemdateienstruktur zu.
• Steigern Sie die Produktivität der IT-Mitarbeiter und sparen Sie sich unnötige Besuche an externen Computerplätzen.
• Unterstützen Sie bequem Mitarbeiter an entlegenen Standorten.

Verbesserung des Service und Steigerung der Zufriedenheit

• Verbessern Sie die Quote sofortiger Problemlösungen und erkennen Sie die Probleme der Benutzer schneller, indem Sie genau das sehen, was die Benutzer auch sehen.
• Reduzieren Sie die Ausfallzeit für die Endbenutzer.
• Verwalten Sie mit der Intel® vPro™-Plattformintegration alle Geräte zentral, unabhängig davon, ob die Computer ein- oder ausgeschaltet sind.

Einhaltung von Datenschutz und Sicherheit

• Fordern Sie vor der Verbindung die Genehmigung des Benutzers an.
• Gewährleisten Sie verschlüsselte Kommunikation.
• Führen Sie ein zentrales Journal der Remote-Steuerungssitzungen und der Zugriffsgenehmigungen.