Numara Software – Allgemeine Datenschutzrichtlinie

Wir bei Numara Software respektieren und schützen die Privatsphäre unserer Kunden. Diese Datenschutzerklärung soll Sie über unsere Datenverarbeitungsverfahren und unsere Datenschutzmethode informieren. Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz lesen bitte die U.S.-EU bzw. U.S.-Swiss Safe Harbor-Datenschutzrichtlinie unter www.NumaraSoftware.de/company/privacy/. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für personenbezogene Informationen und Daten im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz.

Hier erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Wenn Sie sich auf unseren Seiten bewegen, haben Sie die Möglichkeit, Informationen zu unseren Produkten, Services und Programmen abzurufen. Wir bitten Sie möglicherweise darum, demografische oder firmenbezogene Informationen anzugeben. Diese Angaben erleichtern uns die Verarbeitung Ihrer Anfrage; außerdem können wir Sie auf diese Weise über Produkte und Services von Numara Software, die für Ihr Unternehmen relevant sind, auf dem Laufenden halten.

Wir schützen Ihre Daten.
Wir schützen die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten mithilfe branchenweit anerkannter und bewährter Sicherheitsmaßnahmen, z. B. durch Firewalls. Außerdem verwenden wir sorgfältig entwickelte weitere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigten Veränderungen zu schützen. Wenn wir Sie um die Angabe vertraulicher Daten bitten, z. B. um Kreditkartennummern, werden diese vor der Übertragung durch uns verschlüsselt.
Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen, und sind entsprechend geschult. Außerdem verwenden wir physische, elektronische und verfahrenstechnische Maßnahmen und beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, die aus geschäftlichen Gründen berechtigt sind, auf diese Daten zuzugreifen. Zudem beauftragen wir interne und externe Ressourcen mit der Prüfung der Angemessenheit unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Ihre Daten werden von uns weder verkauft noch vermietet.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht für Werbezwecke an Dritte weiter.

Wir unterhalten nur sehr eingeschränkte Beziehungen zu Dritten.
In bestimmten Fällen schließen wir Verträge mit Dritten, damit diese uns dabei unterstützen, die von Ihnen beauftragen Service-Anfragen zu erfüllen (z. B. bei der Erfüllung von Kundenbestellungen oder bei Kundenserviceanfragen). Mit der Unterzeichnung dieser Verträge ist es Dritten untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für eigene geschäftliche Zwecke zu verwenden. Außerdem verpflichten sie sich, Ihre Daten mit der gleichen Vertraulichkeit zu handhaben, mit denen sie in unserem Unternehmen behandelt werden. In seltenen Fällen werden personenbezogene Daten von uns offengelegt oder gemeldet. Dies geschieht jedoch nur im guten Glauben, dass die Offenlegung gesetzlich erforderlich ist. So können wir verpflichtet werden, personenbezogene Daten zu veröffentlichen, um mit Aufsichtsbehörden oder sonstigen Vollzugsorganen zu kooperieren und gesetzlichen Vorschriften zu genügen, beispielsweise im Falle von Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder Strafverfolgungen.

Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Marketing-Partnerschaften mit sorgfältig ausgewählten Unternehmen zu gründen, die Produkte und Services anbieten, die für Sie interessant sein können. In einem solchen Fall dürfen diese Partner Ihre personenbezogenen Daten nur für Zwecke im Rahmen des Joint-Ventures verwenden, es sei denn, die Partner erhalten die Daten direkt von Ihnen oder gewinnen Sie als Kunden. Unsere Verträge schützen die Vertraulichkeit der eingeschränkten Informationen, die diese Partner verwenden dürfen.

Sie selbst bestimmen, welche Marketinginformation Sie von uns erhalten.
Von Zeit zu Zeit erhalten Sie von uns eventuell Werbeunterlagen zu Produkten und Services von Numara Software. Wenn Sie diese Art von Informationen zu Produkten und Services von Numara Software nicht erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@NumaraSoftware.com. Der Verzicht auf Werbeunterlagen schließt den Empfang von Servicemitteilungen, gesetzlich vorgeschriebenen Nachrichten und wichtigen Meldungen mit Informationen, die sich auf Ihr Unternehmen und die Verwendung des Produkts beziehen, nicht aus.

Sie können Ihre Angaben ändern.
Sie können Ihre Kontaktdaten jederzeit aktualisieren oder ändern. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an privacy@NumaraSoftware.com.

Minderjährige werden von uns nicht aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben.
Aufgrund der finanziellen Struktur unseres Unternehmens sind unsere Websites nicht für Kinder unter 13 Jahren geeignet. Wir sammeln oder empfangen nicht bewusst Daten von Minderjährigen.

Informationen zu unseren Web-Technologien
Wir verwenden auf unserer Website eine Vielzahl an Technologien. Dazu zählen auch Cookies. Cookies enthalten Informationen, die Ihr Browser bei Besuchen von unseren Websites erhält. Mithilfe von Cookies können wir die Nutzung unserer Website verfolgen und ermitteln, welche Bereiche für unsere Nutzer besonders interessant sind. Mit Cookies können wir Ihnen zudem den Besuch unserer Webseiten erleichtern, da wir Sie damit als Nutzer wiedererkennen. Außerdem helfen uns Cookies dabei, die für Sie relevanten Informationen bereitzustellen. Sie können Cookies auf unserer Website ablehnen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website nur eingeschränkt zugreifen können. Bei den meisten Browsern werden Cookies standardmäßig akzeptiert und verwaltet. Im Hilfemenü Ihres Browsers finden Sie weitere Informationen über die Änderung der Cookie-Einstellungen.

Wir verfolgen auch den Datenverkehr auf unserer Website. In diesem Rahmen sammeln wir Daten zu IP-Adressen, Browser-Typen, Browser-Versionen und den von Ihnen angewählten Seiten. Außerdem ermitteln wir, wie Sie auf unsere Website gelangt sind und auf welche Links Sie klicken, wenn Sie unsere Website verlassen. Sobald Sie unsere Website verlassen, wird die Datenerfassung eingestellt. Wir verwenden die Daten Ihrer Website-Aktivität, um Ihnen eine personalisierte Interneterfahrung zu ermöglichen, Ihnen technische Hilfestellung leisten und unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können.
Wir verwenden Web-Beacons, um Cookies zu setzen bzw. auf diese zuzugreifen. Dies sind nicht sichtbare Ein-Pixel-GIF-Bilder. Mithilfe dieser Web-Beacons erhalten wir nützliche Informationen zu unserer Website, z. B. welche Seiten besucht werden. E-Mails, die Sie von uns erhalten, enthalten gelegentlich eine Ein-Pixel-GIF-Datei, mit der wir ermitteln können, von wie vielen Empfängern unsere E-Mail geöffnet wird. Wenn Sie auf einen Link in einer E-Mail klicken, zeichnen wir dies als individuelle Antwort auf. Dieses Verfahren hilft uns dabei, unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Gelegentlich setzen wir Framing-Technologien ein, um Ihnen eine nahtlose Website-Erfahrung zu bieten. Obwohl Ihr Browser möglicherweise darauf schließen lässt, dass Sie auf der Website www.NumaraSoftware.com sind, befinden Sie sich möglicherweise auf einer Partner-Website. Um eindeutig zu bestimmen, auf welcher Website Sie sich tatsächlich befinden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Website und wählen Sie dann die Website-Eigenschaften aus.

Wir sammeln möglicherweise auch Nutzungsdaten, z. B. IP-Adressen, Browser-Typ und Browser-Version, besuchte Seiten und Links, die von unseren Seiten auf fremde Seiten verweisen, oder Links auf fremden Seiten, die auf unsere Seiten verweisen. Wir verwenden diese Daten gelegentlich, um die Leistungsfähigkeit, die Aktivität und die Verwendung unserer Website und unserer Produkte besser nachvollziehen zu können und um unsere Angebote auf Basis dieser Erkenntnisse zu verbessern. Außerdem verwenden wir diese Daten, um Ihnen eine personalisierte Website-Erfahrung zu ermöglichen, Sie bei technischen Fragen zu unterstützen und Ihnen Informationen zu besonderen Angeboten, Produkt- und Service-Updates oder anderen Werbematerialien zukommen zu lassen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wir erfassen keine Daten zu Internetadressen (URLs), die Sie in Ihren Browser eingeben, und verfolgen auch nicht Ihren weiteren Weg durch das Internet, nachdem Sie unsere Seiten verlassen haben.

Teilnahme an unseren Continuous Software Improvement-Programmen (Programme zur kontinuierlichen Software-Verbesserung)
Einige unserer Software-Produkte laden dazu ein, an den Programmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software teilzunehmen. Wenn Sie sich zur Teilnahme entschließen, so werden die dafür erforderlichen Informationen aus folgenden Bereichen gesammelt: Daten aus Kundenzufriedenheitsumfragen, Umgebungskonfiguration, Daten zur Produktnutzung, Produktleistungsdaten, Daten zur Produktsystemkonfiguration und demografische Daten zur Produktversion.

Bei einer Teilnahme werden die gesammelten Informationen verschlüsselt an Numara Software Inc. gesendet. Dort werden sie von den Entwicklerteams für unsere Softwareprodukte ausgewertet sowie einzig und allein zu dem Zweck verwendet, das Produkt für Sie zu verbessern und Ihnen so einen Mehrwert zu bieten.

Weitere relevante Informationen:
Gesetzliche Offenlegungen
Unter manchen Umständen sind wir dazu verpflichtet, bestimmte Informationen offenzulegen (einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten), um gesetzlichen Vorschriften zu genügen, z. B. im Falle von Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder Strafverfolgungen.

Fusionen und Übernahmen
Sollten wir einen Teil unseres Unternehmens veräußern, mit einem anderen Unternehmen zusammenschließen oder übertragen, können im Rahmen dieser Veräußerung auch Ihre personenbezogenen Daten den Besitzer wechseln. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den Empfang von Werbematerialien seitens des neuen Besitzers Ihrer Daten zu unterbinden.

Änderungen von Richtlinien und Aussagen
Sollten wir umfangreiche Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen und -maßnahmen vornehmen, werden Sie 30 Tage im Voraus darüber informiert.

Andere Informationsquellen
Gegebenenfalls nutzen wir andere Quellen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu ergänzen. Beispielsweise nutzen wir ggf. andere Informationsquellen, um die Richtigkeit Ihrer Adresse zu überprüfen. Anhand dieser Daten halten wir unsere Daten auf dem neuesten Stand und können Ihnen so einen besseren Service bieten.

Link zu :

Numara Software U.S.-EU bzw. U.S.-Swiss Safe Harbor-Datenschutzrichtlinie
Umfang:

Diese U.S.-EU bzw. U.S. Swiss Safe Harbor-Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) gilt ausschließlich für alle betroffenen personenbezogenen Daten bzw. Informationen, die von Numara Software in den USA vom Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz in jeglichem Format erhalten werden, z. B. elektronisch, auf Papier oder mündlich.

U.S.-EU Safe Harbor Framework und U.S.- Swiss Safe Harbor Framework
Das US- Wirtschaftsministerium und die Europäische Kommission haben sich auf datenschutzrechtliche Grundsätze und häufige Fragen (die „Safe Harbor“-Grundsätze) geeinigt, damit amerikanische Unternehmen die Gesetze der Europäischen Union bezüglich des angemessenen Schutzes von personenbezogenen Daten, die von der EU in die USA übertragen werden, erfüllen können. Der Europäische Wirtschaftsraum hat zudem die Safe Harbor-Richtlinie der USA als ausreichend schützend anerkannt (OJ L 45, 15.2.2001, S.47). Im Einklang mit seiner Verpflichtung, die Privatsphäre zu schützen, hält Numara Software die Safe Harbor-Datenschutzrichtlinie und die 15 FAQs (http://export.gov/safeharbor/eu/eg_main_018493.asp) ein, aus denen sich das anwendbare Safe Harbor Framework zusammensetzt. Numara Software, Inc. erfüllt die Anforderungen des U.S.-EU Safe Harbor Frameworks und des U.S-Swiss Safe Harbor Frameworks, die vom US-Wirtschaftsministerium bezüglich der Erfassung, Nutzung und Aufbewahrung von personenbezogenen Informationen aus europäischen Mitgliedsstaaten und der Schweiz festgelegt wurden. Numara Software hat erklärt, dass das Unternehmen die Safe Harbor-Datenschutzrichtlinie zur Benachrichtigung, Wahlfreiheit, Weiterleitung, Sicherheit, Datenintegrität, zum Zugang und zur Durchsetzung beachtet. Weitere Informationen zum Safe Harbor-Programm finden Sie unter http://www.export.gov/safeharbor/. Hier finden Sie auch die Zertifizierung von Numara.

Definitionen:

„Personenbezogene Daten“ sind jegliche Daten bzw. Informationen oder Angaben, die eine Einzelperson identifizieren oder von bzw. im Auftrag von Numara zur Identifikation einer Einzelperson verwendet werden. Personenbezogene Daten sind nicht Informationen, die verschlüsselt, anonymisiert oder öffentlich verfügbar sind und nicht mit nichtöffentlichen, personenbezogenen Informationen kombiniert wurden.

Datenschutzgrundsätze:
Die Datenschutzgrundsätze in dieser Richtlinie beruhen auf dem U.S.-EU Safe Harbor Framework und dem U.S. Swiss Safe Harbor Framework.

Hinweis:
Wenn Numara Software personenbezogene Daten von Einzelpersonen in der EU und der Schweiz erhebt, informiert Numara Software die betroffenen Personen über den Zweck der Erhebung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten. Numara Software informiert diese Nutzer über den Zweck der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten, ggf. die Arten von Nicht-Agent-Dritten, denen Numara Software die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, sowie die Möglichkeiten und Mittel, die Numara Software Einzelpersonen anbietet, um die Nutzung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Bei der ersten Angabe von personenbezogenen Daten an Numara Software bzw. sobald wie möglich im Anschluss daran und auf jeden Fall, bevor Numara Software die personenbezogenen Daten für einen Zweck verwendet, für den die Daten nicht ursprünglich erhoben wurden, erfolgen entsprechend klare und deutlich sichtbare Hinweise. Bezüglich der personenbezogenen Daten, die über diese Website erhoben werden, liefert Numara Software entsprechende Hinweise durch diese Safe Harbor-Datenschutzerklärung sowie die Numara Software Website-Datenschutzerklärung.

Wenn Numara Software personenbezogene Daten von Tochtergesellschaften, Partnern oder anderen Unternehmen in der EU und der Schweiz erhält, nutzt Numara Software diese personenbezogenen Daten im Einklang mit den durch diese Unternehmen bereitgestellten Hinweisen und den Angaben der Einzelpersonen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Sie haben die Wahl:
Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und möchten Ihnen kein Marketingmaterial zusenden, wenn Sie dies nicht wünschen. Sollten Sie keine weiteren E-Mails von Numara Software wünschen, teilen Sie uns dies bitte wie nachstehend angegeben mit. Darüber hinaus können Sie bestimmte Einstellungen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke ändern, indem Sie den Abschnitt „Konto“ auf der Website besuchen.

Weiterleitung:
Numara Software behält sich das Recht vor, ggf. personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Leistung angeforderter Dienste oder Lösungen bzw. im Rahmen zulässiger Geschäftsanforderungen an Geschäftspartner und Vertragspartner weiterzuleiten. Numara Software leitet personenbezogene Daten auch ggf. im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Übertragung seines Geschäfts bzw. Teilen seines Geschäfts weiter. In diesen Situationen verlangt Numara Software vom Empfänger der Daten, dass die Daten im Einklang mit den relevanten Grundsätzen der Safe Harbor-Richtlinie geschützt werden bzw. dass entsprechende Schritte vorgenommen werden, um die personenbezogenen Daten angemessen zu schützen. Numara Software kann personenbezogene Daten auch den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend offenlegen bzw. wenn Numara Software der Auffassung ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um seine Rechte zu schützen und/oder um der Forderung eines Gerichtsverfahrens, Gerichtsbeschlusses, der Polizei oder eines anderen juristischen Prozesses nachzukommen.

Sicherheit:
Es ist unsere Aufgabe und Pflicht, alle personenbezogenen Daten zu schützen, die uns zur Verfügung gestellt werden. Wir haben Prozesse und technologische Methoden entwickelt, die angemessen sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vor der unbefugten Nutzung, vor Verlust oder Offenlegung geschützt werden.

Datenintegrität:
Numara Software unternimmt angemessene Schritte zur Sicherstellung der Genauigkeit von personenbezogenen Daten und setzt entsprechende Kontrollmechanismen ein. Sollten Sie feststellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie pflegen, ungenau sind oder Sie Ihre Daten aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte an nachstehender Stelle.

Zugang:
Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten bei Numara Software richten Sie bitte per E-Mail an privacy@numarasoftware.com. Sie können Ihre Kontoinformationen im Bereich „Konto“ auf der Website korrigieren, aktualisieren und/oder löschen.

Durchsetzung und Kontaktinformationen:
Wir haben interne Prozesse entwickelt, um die Einhaltung der EU Datenschutzrichtlinie zu überwachen und alle Fragen und Anliegen zu bearbeiten. Wir sind für Ihre Fragen, Anliegen und Beschwerden offen und hören gern von Ihnen direkt unter folgender Adresse:

Numara Software, Inc.
Legal Department, EU Safe Harbor Policy
2202 N. Westshore Blvd., Suite #650
Tampa, Florida, 33607

Lösung von Streitigkeiten:
Numara Software ist ein Lizenznehmer des BBB Online-Programms. BBB Online ist eine unabhängige Organisation, deren Aufgabe die Unterstützung von fairen Informationspraktiken zum Aufbau von Benutzervertrauen in das Internet ist.

Fragen oder Anliegen bezüglich der Safe Harbor-Datenschutzerklärungrichten Sie bitte zunächst an Numara Software. Siehe hierzu den Abschnitt „Durchsetzung und Kontaktinformationen“. Sollten Sie keine Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten oder Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, setzen Sie sich bitte mit BBB Online unter http://www.bbb.org/online/ in Verbindung.

Einschränkung oder Anwendbarkeit der Grundsätze:
Die Einhaltung dieser Safe Harbor-Grundsätze durch Numara Software kann (a) auf das erforderliche Maß der Reaktion auf eine rechtliche oder ethische Verpflichtung und (b) auf das Maß, das ausdrücklich von anwendbaren Gesetzen, Regeln oder Richtlinien vorgeschrieben ist, eingeschränkt sein.

Gültig ab: 18. November 2011