Gründe, warum sich Kunden für Numara Software entschieden haben:
„Zu Anfang konnten wir mit Numara FootPrints etwa 50.000 US-Dollar einsparen. Und jetzt, nach zwei Jahren, stehen wir weiter voll und ganz zu unserer Entscheidung für Numara FootPrints und werden das System künftig auch für neue, zusätzliche Projekte verwenden.“
- Cinergy Communications
„Nach der Bewertung der IT-Infrastruktur bei Siemens mussten wir erkennen, dass die internen Wartungskosten für die bisherige Unternehmenslösung zu hoch waren. Außerdem war es uns nicht möglich, das erforderliche Personal bereitzustellen, um die Änderungen zu verwalten und vorzunehmen. Wir sind einfach zu stark ausgelastet. Aufgrund von Budgetbegrenzungen war es und darüber hinaus nicht möglich, die jährlich anfallenden Kosten für Beratung, Support und Wartung zu finanzieren.“
- Siemens PT & D
„Die Entscheidung für Numara FootPrints hat sich als überaus sinnvoll herausgestellt. Ich bin froh, dass wir uns nicht für eine teure Unternehmenslösung entschieden haben, die wir ja schon hatten. In der gegenwärtigen wirtschaftlichen Lage kann ich mir keine Extrakosten für Anpassungen und Beratung leisten. Und ich verfüge weiterhin über eine ausbaufähige und flexible Anwendung, bei der ich mir keine Gedanken um Zusatzkosten machen muss. Ich kann die anfallenden Aufgaben einfach mit dem mir zur Verfügung stehenden Team bewältigen. Und bei Supportanfragen wende ich mich einfach an Numara Software.“
- HighMount Exploration and Production
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Kosten reduzieren durch Austauschen Ihrer teuren Unternehmenssoftware
Typische Problemszenarios:
- Sie nutzen 50 % der Funktionen Ihrer Unternehmenslösung, zahlen jedoch 100 % der jährlichen Wartungskosten.
- Ihre derzeitige IT Service Desk Management-Lösung muss für einfache Änderungswünsche umprogrammiert werden und bedarf des Einsatzes teurer Berater.
- Der Aufwand und die Kosten für die Implementierung der aktuellen Version Ihrer Software übersteigt Ihr Budget, so dass Sie sich entscheiden, bei der alten Version zu bleiben.
- Ihr Budget und/oder die Mitarbeiterzahl wurden gekürzt, Ihre Support-Organisation muss schneller auf geschäftliche Veränderungen reagieren, und Sie sorgen sich um das Einhalten von Service Level-Anforderungen.
- Ihre aktuelle Service Desk Management-Lösung kann nicht an mehrere Geschäftsprozesse angepasst werden.
Numara FootPrints: Eine praktische und reale Lösung für diese Probleme.
Numara FootPrints ist eine führende, internetbasierte Lösung für umfassendes Service Desk Management, die schnelle Reduzierungen von Gesamtkosten ermöglicht, die die Support-Organisationen dabei unterstützt, sich effektiver an den Geschäftsanforderungen auszurichten, die die Bearbeitung einer größeren Anzahl von Aufgaben mit weniger Aufwand ermöglicht und Geschäftsprozesse durch Verbesserungen der Produktivität konsolidiert.
Gute Gründe, warum sich Unternehmen für Numara FootPrints entschieden haben:
- Erheblich geringere anfängliche, jährliche und langfristige Kosten für Lizenzen, Wartung, Beratung, Änderungen und Anpassungen
- Geringere Komplexität und schnellere Produktivitätssteigerungen mit Implementierungen, Änderungen und Upgrades für die Unterstützung des Unternehmens – ohne Programmieraufwand, teure Beratungsleistungen oder umfangreichen Personalbedarf
- Umfassende, integrierte Service-Management-Prozesse, einschließlich äußerst flexibler Workflow-Automatisierung, die mit den derzeit in Ihrem Unternehmen verwendeten Tools zusammenarbeitet und eine große Bandbreite an Plattformen unterstützt
- Schnell zu implementierende ITIL®-Prozessautomatisierung für die Prozesse, die Sie tatsächlich benötigen, unter Ausnutzung eines modularen, schrittweisen Implementierungsansatzes
- Unvergleichliche Automatisierungsfunktionen mit der Möglichkeit, mehrere Tools zu konsolidieren und eine große Anzahl verschiedener Geschäftsverfolgungsprozesse über das gesamte, weltweite Unternehmen hinweg ohne Zusatzkosten zu automatisieren
Numara Software ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Service-Management-Lösungen mit mehr als 50.000 Kundenstandorten weltweit. Im Gegensatz zum Wettbewerb legt Numara Software den Fokus allein auf IT-Service-Management-Lösungen. Außerdem hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt, IT- und Support-Organisationen dabei zu unterstützen, die Servicequalität zu verbessern, Kosten effektiver zu verwalten and erstklassige Service Levels zu erreichen.
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