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Steigern Sie die Produktivität, führen Sie Remote-Diagnosen durch, und lösen Sie Probleme von Endbenutzern mit schneller, sicherer und präziser Help Desk-Unterstützung
Ermöglichen Sie Technikern, aus Numara Track-It! von einem Remote-Standort aus auf Windows-Systeme zuzugreifen oder sie zu steuern. Mit Numara Remote erzielen Sie eine höhere Produktivität mit einer begrenzten Mitarbeiterzahl, schnellere Problemlösungen und verringerte Ausfallzeiten für Endbenutzer. Numara Remote bietet Ihnen zur Unterstützung für die schnelle Lösung von Problemen:
- Vollständige Remote-Steuerung von Maus und Tastatur des Endbenutzers
- Bidirektionale Übertragung von Dateien
- Sichere, authentifizierte Kommunikation
- Firewall-freundliche Konfiguration
- Gemeinsamen Zugriff für mehrere Techniker auf die Desktops von Endbenutzern
- Support für mehrere Windows-Plattformen
- Integration in das Help Desk
Die Integration von Remote-Steuerung in Numara Track-It! bietet ein zentrales System, das Help Desk- und Support-Mitarbeitern ermöglicht, die Probleme von Endbenutzern schnell und effektiv zu lösen.
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