Immer unterwegs? Mit Numara® Track-It! Field Tech Web können Sie Help Desk-Tickets von jedem PC mit Browser in Ihrem Netzwerk aktualisieren und schließen. Ohne an Ihren Schreibtisch gebunden zu sein, können Sie Tickets direkt unterwegs aktualisieren. Geben Sie Ihren Endnutzern die Möglichkeit, sich mit Numara® Track-It! Self Service selbst zu helfen. In diese einfach anzuwendende Lösung geben die Endnutzer ihre eigenen Auftragstickets ein und können jederzeit den Status überprüfen. Wenn diese Lösung aktiviert ist, können Endnutzer zudem im Numara® KnowledgePak selbst nach eigenen Lösungen suchen, bevor sie ein Help Desk-Ticket erstellen.
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Technicians having anytime access from any browser enabled PC on the network
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End users ability to create their own help desk tickets and check the status of their tickets
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Optionally enabling end users to search knowledgebase’s that you associate with Self Service including the Numara® Industry KnowledgePaks.
